Поддержка есть, но система неудобна для пациента

Первая наша страховая компания, первый опыт. Сравнить не с чем. г. Краснодар. Менеджер всегда на связи. Из негативного, врач в клинике работает именно с пациентами по ДМС. Невозможно попасть к более квалифицированному или с большим количеством положительных отзывов. Если по ощущениям болит ЖКТ, то обследования назначат только по 1 заболеванию или гастроскопия или обследование поджелудочной. Понятно, что это правила такие. Но это вызывает недовольство сотрудников. Были случаи некорректного общения через кол-центр, но потом прекратились. Запрашивала информацию от других СК, у всех большой процент гос.клиник идет по ДМС, а это очереди время.

Оценка: Негативная

Год/период опыта: 2024

Регион автора: Краснодар

Читайте также